为助力学生夯实职业素养、提升职场核心竞争力，满足其未来职业发展需求，2025年10月28日，医学院于一号教学楼505举办“沟通之道”培训活动，由高级辅导员白东芳主持，吸引各年级学生踊跃参与。
本次培训紧扣职场核心需求，结合理论讲解与场景实践综合提高学生职场竞争软实力。在理论分享环节，白东芳结合自身经验与医疗行业典型案例，系统拆解医患沟通、团队协作、冲突处理三大核心模块：从用通俗语言解读病情、共情安抚患者的医患沟通技巧，到医护团队分工配合、跨科室协作的方法，再到“倾听—共情—解决”的冲突处理三步法，层层拆解实用要点，让学生快速掌握核心逻辑。在互动实践环节，培训设置医疗场景角色扮演活动，学生们分组模拟“急诊患者家属沟通”“慢性病患者依从性劝导”等真实情境，轮流扮演医生、患者、家属等角色，将理论技巧融入实操表达；而在团队协作环节，各小组需在限定时间内完成“疑难病例诊疗方案讨论”任务，从分工梳理病例信息到协作制定诊疗思路，全程考验团队沟通效率与配合默契。白东芳针对每组表现进行即时点评，让学生在实践中查漏补缺、深化理解。培训结束后，学生们纷纷表示收获颇丰，明白良好的沟通不仅能拉近与患者的距离，更是做好医疗工作的关键。
此次“沟通之道”培训，不仅填补了学生职场软技能学习的空白，更帮助大家建立综合职业发展认知，让其提前储备职场必备的软实力，既能在未来的医患沟通中更精准地理解患者需求、也能在团队协作中快速融入、高效配合，以更全面的素养应对职业道路上的各类挑战。
(审核 白东芳）
